博多公司客戶滿意度調查
尊敬的客戶:
您好!非常感謝您2022年對博多的支持與厚愛,為了往后更好的服務于您,請填寫本次博多客戶滿意度調查,讓我們知道自己的不足之處并加以改進,再次感謝您的配合與支持。
1. 客戶名稱:___________________________
填表人:_________ 電話:____________
1. 產品外觀的符合性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
2. 產品性能的優良性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
3. 產品安全可靠性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
4. 產品的一致性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
5. HSF標準的接受程度
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
6. HSF信息反饋處理的及時性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
7. 交付數量準確性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
8. 交付單據準確性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
9. 裝運擺放的規范性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
10. 交貨周期的符合性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
11. 交貨應變能力
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
12. 超額運費的管控
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
13. 設計開發能力
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
14. 打樣的反映速度
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
15. 樣品質量的穩定性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
16. 溝通渠道的順暢性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
17. 投訴回應的及時性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
18.客戶要求理解準確性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
19.賬單票據處理的及時性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
20.賬單票據處理的準確性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
21.裝箱單的規范性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
22.檢驗報告的規范性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
23.客戶要求標識的符合性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
24.包裝質量的可靠性
很滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
25.貴公司最關注的項目
26.其他意見和建議
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